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Forniamo assistenza tecnica (anche a domicilio) avvalendoci di anni di esperienza nel settore informatico. Raccogliamo da voi maggiori informazioni possibili per identificare velocemente il problema e focalizzare l'intervento, per garantirvi velocità e risparmio.
Che lo usiate per gioco o per lavoro, sappiamo QUANTO E' IMPORTANTE il vostro computer. La merce consegnata in assistenza al negozio viene resa nel minor tempo possibile, spesso anche il giorno successivo. In fase di pre diagnostica vi verranno comunicati i tempi di intevento e se saranno necessari test di controllo più approfonditi, sarete avvertiti tempestivamente per telefono. Siamo specializzati nella rimozione di Virus e Spyware, consigliandovi gli strumenti adeguati per evitare di infettare il vostro PC.
Listino e contratti
| Assistenza consumer | Ore | Prezzo IVA escl. | IVA 22% incl. |
| Intervento tecnico presso il ns punto vendita, riconsegna entro 3 gg. Installazioni sw, sostituzione componenti, rimozione virus, ecc. | 1 | € 14,75 | € 18,00 |
| Intervento tecnico a domicilio (all'interno del g.r.a.), entro 48 ore dalla chiamata. Installazioni sw, sostituzione componenti, rimozione virus, ecc. - Entro 5km ns sede | 1 | € 32,78 | € 40,00 |
| Assistenza business | Ore | Prezzo IVA escl. | IVA 22% incl. |
| Intervento tecnico presso il ns punto vendita, riconsegna entro 2 gg. Installazioni sw, sostituzione componenti, rimozione virus, ecc. | 1 | € 16,39 | € 20,00 |
| Intervento tecnico a domicilio (all'interno del g.r.a.), entro 24 ore dalla chiamata. Installazioni sw, sostituzione componenti, rimozione virus, ecc. - Entro 10km ns sede | 1 | € 40,98 | € 50,00 |
| Assistenza tecnica a domicilio, contratto "business 10" con intervento entro 48 ore dalla chiamata. Assistenza telefonica gratuita. Durata annuale. Fatturazione anticipata. - Entro 10km ns sede | 10 | € 392,62 | € 479,00 |
| Assistenza tecnica a domicilio, contratto "business 35" con intervento entro 24 ore dalla chiamata. Assistenza telefonica gratuita. Durata annuale. Fatturazione semestrale. - Entro 10km ns sede | 35 | € 1.245,08 | € 1.519,00 |
Assistenza tecnica a domicilio, contratto "business flat" con intervento entro 12 ore dalla chiamata. Assistenza telefonica gratuita. | 100 | € 2.868,03 | € 3.499,00 |
Per assistenze in sedi più distanti rispetto a quanto indicato contattare il ns responsabile commerciale per un preventivo personalizzato.
Supporto Telefonico / Mail
Se è stato acquistato il servizio di inizializzazione PC, i computer venduti da Computer Galaxy vengono forniti con i principali programmi già installati e configurati . Non esitate a contattarci telofonicamente o via mail per qualsiasi dubbio riguardo aggiornamenti del sistema operativo o dell'antivirus, o per un supporto veloce su una nuova installazione. Ogni tanto poi sarà necessario installare una versione dei drivers più aggiornata. Se sei nostro cliente e non riesci a trovare un driver, puoi contattarci via email e chiedere il nostro aiuto. Ti manderemo il link diretto per scaricarlo e le istruzioni necessare per una corretta installazione.
info@computergalaxy.it
Assistenza Remota
Se sei un nostro cliente e hai bisogno di assistenza remota devi scaricare il software per accedere al tuo computer.
Qui puoi trovare le versioni per pc e per mac